Veelgestelde vragen
1 Bestelinformatie
1.1 Hoe kan ik bestellen?

STAP 1: PLAATS DE GEWENSTE GOLFBALLEN IN JE WINKELWAGEN
Ga naar de golfbal die jij wilt bestellen en klik daarna op de knop 'In winkelwagen'. Je blijft nu automatisch op dezelfde pagina om eventueel verder te winkelen. Wil je niet verdere winkelen? Klik dan rechts bovenaan de pagina op 'Winkelwagen'. Klik nu op 'Bestelling afronden' of wanneer je toch verder wilt winkelen op 'Ga verder met winkelen'. 

STAP 2: UW GEGEVENS INVULLEN
Om je bestelling te kunnen verwerken vragen we je enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Maak ook de keuze of je jouw bestelling op het door jou gekozen adres wilt ontvangen of dat je de golfballen wilt laten afleveren op een ander adres.

STAP 3: VERZENDWIJZE KIEZEN
Maak de keuze of je jouw bestelling op het door jou gekozen adres wilt ontvangen of dat je de golfballen bij ons komt afhalen. Kies je voor 'afhalen' dan maak je vervolgens met ons een afspraak wanneer. De meest efficiënte manier om met ons te communiceren is door een bericht voor ons achter te laten via Mijn Tickets in Mijn Account. Dit komt doordat alle vragen die je via Mijn Account stelt automatisch worden gekoppeld aan de bestel- en factuurinformatie van jouw account. Heb je nog geen account? Maak deze dan aan en al je bestellingen worden automatisch aan jouw account gekoppeld (uiteraard moeten de namen van de bestelling en het account overeenkomen!). Wil je ons liever bellen en telefonisch contact met ons hebben dan kan dat natuurlijk! Onze klantenservice helpt je graag verder! Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur. Je kunt ook een e-mail sturen naar [email protected] onder vermelding van het ordernummer. 

STAP 4: BETAALWIJZE KIEZEN
Bij BestBuyGolfballen kun je zelf kiezen hoe je wilt betalen. Je kunt bij ons betalen met iDEAL, PayPal, Bitcoin, Maestro, Mastercard, VISA, American Express, Mister Cash, Sofort Banking of achteraf betalen via AfterPay. 

Heeft u een kortingscode? Dan kunt u deze in het desbetreffende veld invullen. Het totale orderbedrag wordt bij goedkeuring direct aangepast. Wanneer u kiest voor een bankoverschrijving wil je er dan alsjeblieft rekening mee houden dat je bestelling pas verstuurd wordt wanneer de betaling bij ons binnen is. Wanneer u kiest voor AfterPay dan betaal je jouw bestelling binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan AfterPay. Bij afname van meer dan 500 golfballen kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor een eventuele korting.

STAP 5: CONTROLEER UW BESTELLING
Controleer of de artikelen die je wilt bestellen correct in je winkelwagen zitten. Bevestig je bestelling door een vinkje te plaatsen bij de zin "Door op 'Kopen' te klikken plaats ik een bestelling met betaalplicht en ga ik akkoord met de Algemene voorwaarden." 

STAP 6: BESTELLING PLAATSEN
Klik nu op de knop 'Kopen' om te betalen. Betaal je bestelling met de door jou gekozen betaalmethode. Je wordt hierna doorverwezen naar een pagina met daarop de bevestiging dat de betaling is gelukt. Vervolgens ontvang je van ons een e-mail met de orderbevestiging en een factuur.

Lukt het plaatsen van een bestelling niet? Een van de oorzaken kan zijn dat u besteld via tablet of mobiel. Wij willen u adviseren het dan nogmaals te proberen op een laptop of computer. Mocht u hier niet toe in staat zijn, neemt u dan contact met ons op. Als deze oorzaak niet van toepassing is en je hebt gekozen voor de betaalmethode AfterPay, dan kun je het beste contact opnemen met AfterPay óf kiezen voor een andere betaalmethode. Op een afwijzing door AfterPay kunnen wij helaas geen invloed uitoefenen. Heb je meerdere bestellingen geplaatst en er maar één betaald? Dat is geen probleem. De betaalde bestelling wordt verwerkt en verzonden. De andere bestellingen worden na een aantal dagen geannuleerd als deze niet worden betaald. Heb je vragen of heb je hulp nodig? Onze klantenservice helpt je graag verder! Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur op telefoonnummer 06-47488968.

1.2 Hoe kan ik betalen?

Bij BestBuyGolfballen.nl kun je op veel verschillende manieren betalen. Wel zo handig toch? Hieronder vind je de mogelijkheden met daarbij beschreven wat de voorwaarden zijn.

iDEAL
Bij deze betaalmethode kan je tijdens het bestelproces direct de betaling afhandelen via jouw eigen bank. Je rekent af in een vertrouwde betaalomgeving op basis van de beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als je online bankiert kun je direct gebruik maken van iDEAL, je hoeft je hier niet voor aan te melden. Het gebruik van deze betaalmethode brengt geen extra kosten met zich mee.

Bitcoin
De nieuwe manier van betalen kunnen we wel zeggen. Je moet ze natuurlijk wel in je 'portemonnee' hebben! Voor het gebruik van deze betaalmethode worden er geen extra kosten in rekening gebracht. Bij een eventuele terugbetaling kan er niet opnieuw gebruik gemaakt worden van deze methode en zullen wij het geld op uw rekening bij een bank terugstorten. 

PayPal
Wereldwijd een van de grootste online betaaldiensten. PayPal is zeer eenvoudig in gebruik. U hoeft enkel in te loggen met uw PayPal account en u kunt direct veilig en gratis betalen. Zorg er alsjeblieft wel voor dat er genoeg saldo op je account staat. Dat scheelt een hoop gedoe bij het afhandelen van je bestelling. Je kunt bij PayPal zelf instellen hoe je jouw saldo op de PayPal aanzuivert: creditcard (automatisch), bankrekening (automatisch) of zelf bijstorten (niet automatisch). Voor het gebruik van deze betaalmethode worden er geen extra kosten in rekening gebracht.

Mastercard
Veilig en snel betalen met je creditcard. Daarnaast ook nog een Aflevergarantie en Aankoopverzekering. Niet dat je deze nodig hebt want wij garanderen 100% levering en kwaliteit. Voor het gebruik van deze betaalmethode wordt er € 2,50 in rekening gebracht ongeacht het aankoopbedrag. 

Visa
Veilig en snel betalen met je creditcard. Voor het gebruik van deze betaalmethode wordt er € 2,50 in rekening gebracht ongeacht het aankoopbedrag. 

American Express
Veilig en snel betalen met je creditcard én beschermd zijn tegen fraude en verzekerd zijn tegen schade en diefstal. Niet dat je deze nodig hebt want wij garanderen 100% levering en kwaliteit. Voor het gebruik van deze betaalmethode wordt er € 2,50 in rekening gebracht ongeacht het aankoopbedrag. 

Maestro
Meastro is binnen Nederland en daarbuiten een van de meest gebruikte betaalmethodes. Met Meastro kunt u eenvoudig en snel betalen met uw bankpas. Uiteraard is dit veilig, snel en kosteloos. Voor het gebruik van deze betaalmethode worden er geen extra kosten in rekening gebracht.

MisterCash (België)
Speciaal voor onze Belgische klanten hebben wij de betaalmethode MisterCash. Hierdoor kunnen Belgische rekeninghouders online aankopen doen middels hun bankpas. De veiligheid en betrouwbaarheid zijn absoluut gegarandeerd. MistherCash is alleen beschikbaar wanneer het afleveradres in België is. Voor het gebruik van deze betaalmethode worden er geen extra kosten in rekening gebracht.

SOFORT Banking (Deutschland)
Speciaal voor onze Duitse klanten hebben wij de betaalmethode SOFORT Banking/Überweisung. Hierdoor kunnen onze Duitse rekeninghouders online aankopen doen middels hun bankpas. De veiligheid en betrouwbaarheid zijn absoluut gegarandeerd. SOFORT Banking is alleen beschikbaar wanneer het afleveradres in Duitsland is. Voor het gebruik van deze betaalmethode worden er geen extra kosten in rekening gebracht.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »